Leverings- og gjennomføringsvilkår

Disse leverings- og gjennomføringsvilkårene gjelder for tjenester levert av Spread, som opererer under domenet spread.no.

1. Refusjon

På grunn av tjenestenes natur innen digital markedsføring er alle betalinger til Spread endelige og kan ikke refunderes. Når arbeid på en annonsekampanje eller innholdsproduksjon er påbegynt, gis det ingen refusjon under noen omstendigheter.

Dersom du har spørsmål eller bekymringer knyttet til tjenesten din, kan du kontakte oss på post@spread.no for å diskutere mulige løsninger.

2. Levering

Gjennomføring av tjenester

• Etter at betaling er gjennomført, vil kunden motta en bekreftelses-epost med informasjon om videre steg i onboarding-prosessen.
• Tjenester innen betalt annonsering og innholdsproduksjon leveres i tråd med avtalt strategi og tidsplan, som kommuniseres under onboarding.
• Annonsekampanjer lanseres og forvaltes i henhold til tidsplanen fastsatt i tjenesteavtalen.

Leveringstider

• Administrasjon av annonsekampanjer starter normalt innen 3 virkedager etter at onboarding-prosessen er fullført.
• Leveringstid for innholdsproduksjon varierer basert på prosjektets omfang, med estimert levering innen 7–10 virkedager.

3. Retur

Siden Spread leverer digitale tjenester som er skreddersydd for hver enkelt kunde, gjelder ikke retur. Dersom det oppstår bekymringer knyttet til kampanjeresultater, tilbyr vi gjennomganger av ytelse samt løpende optimalisering for best mulig resultat.

4. Oppsigelse

Løpende avtaler (retainer)

• Kunder med månedlig retainer-avtale kan si opp tjenesten med minimum 90 dagers skriftlig varsel.

Engangsprosjekter

• Engangstjenester, som annonsekonto-revisjoner eller separat innholdsproduksjon, kan ikke kanselleres etter at arbeidet er påbegynt.

Har du spørsmål om disse leverings- og gjennomføringsvilkårene, kan du kontakte oss på post@spread.no.